MOBIX

1_ Mobix.vn tương thích với những trình duyệt nào?

• Mobix.vn tương thích với tất cả các trình duyệt phổ biến hiện nay như IE6, IE7, IE8, FireFox.

• Chú ý: Nhiều tính năng của Mobix.vn như yêu cầu trình duyệt của bạn phải bật javascript.

2_ Nhạc chuông, Hình ảnh

2.1_ Mobix nhạc chuông, hình nền hỗ trợ những định dạng nào ?

- Nhạc chuông đa âm:.mid, .amr, .mp3, .mmf,…

- Hình nền màu: gif, jpg, png

2.2_Tại sao nhắn tin đúng theo hướng dẫn mà không nhận được tin trả lời/hình màu/nhạc đa âm?

Để nhận và tải được nhạc đa âm và hình màu, Điện thoại cần kết nối GPRS hoặc 3G. Vui lòng kiểm tra lại đời máy đang dùng và điện thoại đã được cài đặt dịch vụ GPRS hoặc 3G chưa?

2.3_Đã nhận được bài hát, nhưng khi tải về thì thông báo "Mất kết nối". Phải làm thế nào?

Có thể mạng VinaPhone/MobiFone/Viettel đang bị nghẽn. Anh/chị lưu đường dẫn và tải lại sau.

2.4_Từ trước đến giờ vẫn tải được nhạc/hình bình thường. Hôm nay không tải được?

Có thể hiện tại mạng di động đang trục trặc nên anh/chị không tải được. Anh/chị đợi thời điểm khác để tải lại.

2.5_Tải nhạc đơn âm, bản tin trả về toàn ký tự?

Anh/chị mở tin nhắn đó ra, chọn Lưu để lưu lại tập tin trên máy. Sau đó mở tập tin đó ra thì sẽ nghe được nhạc.

2.6_Bấm nhầm vào nút nào đó mà mất tin nhắn nhạc chuông rồi thì có tìm lại được bản nhạc đó không?

- Đối với nhạc chuông đơn âm: Khi nhận được bản tin trả về, anh/chị lưu tập tin vào máy. Mở tập tin đó ra là nghe được. Nếu chưa lưu mà xóa mất tin nhắn thì không tìm lại được.

- Đối với nhạc chuông đa âm: Khi nhận được wappush trả về, anh/chị truy cập vào link wap đó và tải các nhạc chuông có trong link về máy. Nếu chưa lưu mà xóa mất tin nhắn thì không tìm lại được

2.7_Tôi gửi tặng tin cho bạn nhưng bạn tôi không mở được tin nhắn hoặc không tải về được?

Đối với nhạc đa âm, hình màu, anh/chị vui lòng kiểm tra lại đời máy và số thuê bao bạn gửi tặng có kết nối dịch vụ GPRS hoặc 3G không?

2.8_Tôi gửi tin tải nhạc của dịch vụ 8x98, khi nhận được tin trả về thì tôi chỉ tải được 60 hoặc…% thì tự thoát ra ngoài?

Thông thường đây là do mạng bị lỗi đường truyền. Cách tốt nhất là Anh/chị nên tạm thời thoát ra ngoài, lưu lại đường link dịch vụ đã gửi về. Để lúc khác quay lại tải bài hát.

2.9_Tôi đã nhận được tin dịch vụ trả về, nhưng do kết nối bị lỗi chưa tải về được, bây giờ không biết tin nhắn được lưu ở đâu?

Anh chị cho biết anh chị đang sử dụng kiểu máy điện thoại nào để em tư vấn. (Đối với máy Nokia =>) anh/chị vào web => vào Hộp tin dịch vụ để kiểm tra tin nhắn. (Đối với máy Sam sung =>) anh/chị vào tin nhắn => vào wapush hoặc hộp tin dịch vụ hoặc tin nhắn đa phương tiện để kiểm tra.

2.10_Tôi đang sử dụng máy MP4 của Trung Quốc, tôi có tải được nhạc, hình ảnh màu không?

Để tải được nhạc đa âm, có lời, hình ảnh màu máy điện thoại cần có kết nối GPRS. Hiện nay các loại máy điện thoại của Trung Quốc chưa thực hiện được kết nối GPRS, do đó Anh/chị chưa thể tải được các hình ảnh màu qua các đầu số dịch vụ.

2.11_Dùng máy của mạng Điện lực, có tải được Hình ảnh, lôgô, nhạc chuông…của DV không?

Hiện tại 8x98 chỉ cung cấp DV này cho các mạng: VinaPhone (091, 094, 0123, 0125, 0127 & 0129), MobiFone (090, 093, 0121, 0122, 0126, 0128 & 0120) & Viettel (098, 097, 0165, 0166, 0167, 0168, 0169 & 0163)

3_Game java, ứng dụng

3.1_Tại sao tải game về máy mà bản tin trả về mở ra không hiển thị được hoặc download thì màn hình trắng không có game nào nhưng tài khoản vẫn bị mất tiền là sao?

Để tải game java hoặc ứng dụng, di động cần kết nối GPRS/3G và hỗ trợ java. Nếu máy đã cài đặt thành công GPRS và máy có hỗ trợ & tương thích với loại game anh/chị đã tải, DV sẽ báo tới kỹ thuật kiểm tra lại và thông báo sớm cho anh/chị.

3.2_Tôi dùng máy Trung Quốc có thể sử dụng Game của DV được không?

Hiện tại máy Trung Quốc thì không tương thích với Game của DV

4._GPRS

4.1_Cài đặt GPRS như thế nào?

Anh/chị soạn tin nhận bản tin hướng dẫn cài đặt theo cú pháp: GPRS gửi 8798. Sau khi cài đặt GPRS xong, anh/chị tải bản tin [NC+HA_GPRS] để nhận được hình ảnh và nhạc chuông miễn phí của dịch vụ gửi tặng.

4.2_Thực hiện cài đặt GPRS, máy báo bị lỗi thì làm thế nào?

Kiểm tra mạng thuê bao của khách và hướng dẫn khách gọi đến tổng đài hỗ trợ mạng

- Mobifone: 18001090, 9244 hoặc đường dây nóng: 0904 144 144, 0908 144 144;

- Vinaphone: 18001091, 9191 hoặc đường dây nóng: 0912 481 111, 0912 481 112, 0918 681 111, 0918 681 112, 0914 181 111, 0914 181 112;

- Viettel: 19008198 hoặc đường dây nóng: 0988 198 198, 0989 198 198 để được giải đáp chi tiết.

Sau khi cài đặt xong, anh/chị có thể sử dụng luôn dịch vụ nhạc chuông, hình màu của 8x98. Nếu cần hướng dẫn thêm, anh/chị vui lòng gọi lại theo số máy: 1900 561 503. Cảm ơn anh/chị.

4.3_ Đã thực hiện cài đặt GPRS rồi mà khi tải nhạc thì máy báo là chưa kết nối?

Anh/chị có thể kiểm tra xem máy đã cài đặt được chưa bằng cách mở phần dịch vụ mạng. Nếu ở trang chủ anh/chị thấy có chữ G hoặc chữ E ở góc trên bên trái màn hình là đã kết nối được GPRS. Nếu không thấy thì anh/chị vui lòng thực hiện lại thao tác cài đặt trước khi tải nhạc.

4.4_Dùng máy xách tay từ nước ngoài hoặc máy Trung Quốc (không chính hãng) có cài đặt tự động được không?

Rất tiếc, các máy mà anh/chị sử dụng không tương thích với cấu hình GPRS mà DV cung cấp. Mong anh chị thông cảm! Nếu anh/chị muốn thực hiện cài đặt bằng tay, anh/chị liên hệ với nhà cung cấp mạng để được hỗ trợ thêm

4.5_Cài đặt GPRS, sao chẳng nhận được cấu hình?

Có thể, máy của anh/chị không tương thích với cấu hình, nên máy không hiển thị

4.6_Dùng máy Motorola V3i, cấu hình GPRS DV gửi về là 1 dấu chấm hỏi?

Mong anh chị thông cảm, hiện máy Motorola V3i không cài đặt GPRS tự động được, dịch vụ sẽ hướng dẫn anh/chị thao tác lưu cấu hình bằng tay:

 * Sau khi gửi tin đến 8798 máy điện thoại của anh/chị sẽ có thông báo:

1,  Có 3 tin mới trong Hộp thư đến (menu Tin nhắn) (có 2 tin hướng dẫn)

2,  Có 2 tin mới trong Tin trình duyệt (menu Tin nhắn) (1 tin chứa NC_HA + 1 tin chứa cấu hình gprs)

 * Anh chị vào Tin trình duyệt (menu Tin nhắn) & chọn tin có dòng chữ Phải cập nhật > chọn nút Đọc > Chọn nút Cài đặt > Nhập mã PIN là 1111 > OK (Máy sẽ thông báo cập nhật thành công)

4.7_Cấu hình GPRS có dạng như thế nào khi về máy di động?

Thông thường, cấu hình GPRS tự động mà DV trả về di động của anh/chị, có đặc điểm:

- Khi bản tin về máy, máy báo: Cấu hình cài đặt

- Nếu dùng mạng Mobi, cấu hình có tên: 8x98_Mobi; Viettel: 8x98_Viettel; VinaPhone: 8x98_Vina

- Nếu là máy đời cao, cấu hình sẽ lưu trong hộp thư đến, nếu là máy đời thấp, khi chưa lưu cấu hình, thường cấu hình sẽ bị mất, không thể tìm lại trên máy.

4.8_Các thao tác chọn lưu cấu hình GPRS trên máy thực hiện như thế nào?

Khi cấu hình GPRS về máy, máy báo:

- Cấu hình cài đặt, máy hỏi chọn lưu, cần chọn lưu ngay

- Nếu máy hỏi nhập mã pin, nhập 1111

- Tắt máy, khởi động lại để xác nhận cấu hình

4.9_Khi đã có cấu hình GPRS trên máy, sử dụng có khó không?

Có cấu hình trên máy, mỗi khi anh/chị có nhu cầu tải nhạc chuông, hình ảnh, game hoặc các ứng dụng, trình duyệt khác, anh/chị chỉ cần thực hiện:

- Tải DV bình thường về máy

- Về máy, máy báo muốn tải/download? Chọn tải/download

- Khi tải/download thành công, máy sẽ báo: Ok, 100%

- Chọn folder để lưu nội dung đã tải về: Hình ảnh, Nhạc chuông, Game...

4.10_Tôi muốn ngừng sử dụng GPRS?

Nếu là thuê bao:

- VinaPhone: GPRS OFF gửi 333

- Mobi: Soạn HUY GPRS==>994

- Vietel: Soạn OFF ==>191

4.11_Kết nối GPRS không thành công sao vẫn bị trừ cước phí?

Anh/chị gửi tin để kết nối GPRS tự động, hệ thống đã chấp nhận yêu cầu của anh/chị và cũng đã trả tin về cho anh/chị, vì thế mạng đã tính cước phí cho bản tin thành công.